Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

Bienvenido a sofwarefacil.com. Para nosotros, tu privacidad es primordial.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites a través de este sitio web serán tratados por:

  • Titular: Jesús Pascual Ruiz (en adelante, «Software Fácil»)

  • NIF: 74385364Y

  • Domicilio: C/ Paseo de Alzavares 36 2-D, 03208 Elche (Alicante), España

  • Correo electrónico: soporte@sofwarefacil.com

 

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO

 

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios del RGPD:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

  • Minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.

  • Limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

  • Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y se garantice la confidencialidad.

 

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE DE LEGITIMACIÓN

 

Tratamos tus datos personales con diferentes finalidades, dependiendo del motivo por el que nos los hayas facilitado:

 

3.1. Gestión de la Compra y Ejecución del Contrato

 

  • Finalidad: Gestionar tu pedido, procesar el pago, generar y enviar la(s) licencia(s) de software adquiridas (Windows, Office, Antivirus, etc.) a tu correo electrónico, y emitir la factura correspondiente.

  • Datos tratados: Nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección (a efectos de facturación), correo electrónico y datos de la transacción. (Nota: Los datos de pago sensibles, como el número de tarjeta, son gestionados directamente por nuestras pasarelas de pago y no son almacenados por Software Fácil).

  • Base de legitimación: La ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) en el que tú eres parte (la compra-venta).

 

3.2. Atención al Cliente y Soporte

 

  • Finalidad: Atender tus consultas, dudas, incidencias o reclamaciones recibidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico soporte@sofwarefacil.com.

  • Datos tratados: Nombre, correo electrónico y el contenido de tu consulta.

  • Base de legitimación: Ejecución de un contrato (soporte post-venta) o aplicación de medidas precontractuales (consultas pre-venta) (Art. 6.1.b RGPD).

 

3.3. Obligaciones Legales

 

  • Finalidad: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y tributarias derivadas de la venta (p.ej., conservación de facturas).

  • Datos tratados: Datos de facturación (Nombre, NIF, dirección, detalle de la compra).

  • Base de legitimación: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD), principalmente la Ley General Tributaria.

 

3.4. Comunicaciones Comerciales / Newsletter (Opcional)

 

  • Finalidad: Enviarte información sobre novedades, ofertas, promociones o descuentos en nuestros productos (licencias de software) que puedan ser de tu interés.

  • Datos tratados: Correo electrónico.

  • Base de legitimación: Tu consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD). Este consentimiento se solicitará de forma independiente (mediante una casilla de verificación específica) y podrás retirarlo en cualquier momento.

 

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

  1. Datos de Clientes (Ventas): Se conservarán mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades (generalmente, 6 años por normativa mercantil y fiscal).

  2. Datos de Consultas (Soporte): Se conservarán hasta la resolución de la consulta y, posteriormente, durante un plazo prudencial para gestionar posibles incidencias relacionadas.

  3. Datos para Comunicaciones Comerciales: Se conservarán indefinidamente hasta que nos solicites la supresión o revoques tu consentimiento.

 

5. CESIÓN DE DATOS Y DESTINATARIOS

 

«Software Fácil» no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal, Redsys): Para la gestión del cobro. Ellos tratan los datos de tu tarjeta directamente.

  • Empresas de Hosting y Proveedores de Servicios de Correo Electrónico: Necesarios para el funcionamiento de la web y el envío de las licencias.

  • Asesoría Fiscal/Contable: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.

  • Administración Pública competente (Agencia Tributaria): En cumplimiento de la ley.

  • Autoridades Judiciales: En caso de requerimiento legal.

Todos estos proveedores (Encargados de Tratamiento) tienen suscritos con nosotros los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por el RGPD, garantizando que solo usarán los datos para la finalidad encomendada.

 

6. TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS (DERECHOS ARSOPOL)

 

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Derecho de Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de Supresión (al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Derecho de Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos (especialmente para fines de marketing directo).

  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable (si el tratamiento es automatizado).

  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, para aquellos tratamientos basados en tu consentimiento (como el envío de newsletters), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: soporte@sofwarefacil.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI/NIF o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

 

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Jesús Pascual Ruiz ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados (como el uso de protocolos SSL).

 

 

8. VERACIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS

 

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y exactos, y se hace responsable de comunicar a «Software Fácil» cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.

 

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Jesús Pascual Ruiz se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de producirse cambios significativos, se comunicará a los usuarios a través del sitio web o mediante correo electrónico.

Fecha de última actualización: 28/10/2025

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